沈陽:“一件事”辦進(jìn)群眾心坎里
“近50家餐飲企業(yè)入駐我們商業(yè)廣場(chǎng),本以為辦手續(xù)至少要一個(gè)月,沒想到連門都不用出,在網(wǎng)上統(tǒng)一提交材料后,不到一周就辦好了,太有效率了!”沈陽天潤廣場(chǎng)常務(wù)副總經(jīng)理李艷艷說。
記者在近日舉行的沈陽“高效辦成一件事”場(chǎng)景上線發(fā)布會(huì)上了解到,沈陽全力推進(jìn)“高效辦成一件事”改革,通過搭建政務(wù)服務(wù)“數(shù)字高速公路”,由沈陽市營商局牽頭,聯(lián)通教育、房產(chǎn)、公安、衛(wèi)健等多個(gè)部門,推行跨部門集成式服務(wù),將原來需要跑多個(gè)部門辦理的多個(gè)事項(xiàng)或環(huán)節(jié),整合成“一件事”,實(shí)行“一張表單、一套材料、綜合受理、一次辦結(jié)”的集成服務(wù)模式。
“我不喜歡自己的名字,早就想改一個(gè),但改名涉及社保、醫(yī)保、公積金、車輛、房產(chǎn),太麻煩了,有什么好辦法嗎?”面對(duì)沈陽市民趙女士的煩惱,沈陽市公安局行政審批管理處處長李眾表示,為讓群眾辦事更方便,依托沈陽政務(wù)服務(wù)網(wǎng),沈陽推出了“公民信息連鎖變更一件事”改革服務(wù)。
圖為市民在沈陽市政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)。新華社記者于也童 攝
“通過打通數(shù)據(jù)壁壘,我們實(shí)現(xiàn)了跨部門聯(lián)動(dòng)聯(lián)辦,公民信息連鎖變更可以‘只填一張表’。”李眾介紹,沈陽戶籍居民變更基本信息時(shí),只需在沈陽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上提交一次變更申請(qǐng),審批通過后,立即啟動(dòng)多部門、跨部門聯(lián)動(dòng)辦理。
“新的身份證、駕駛證、機(jī)動(dòng)車登記證等證照全部免費(fèi)郵寄到家,醫(yī)保和公積金賬戶等也同步實(shí)現(xiàn)變更辦理。”李眾說。
圖為沈陽市營商局工作人員在展示“高效辦成一件事”的具體場(chǎng)景。 新華社記者于也童 攝
“讓數(shù)據(jù)多跑”是“讓群眾少跑”的基礎(chǔ)。據(jù)介紹,沈陽市營商局創(chuàng)新以“數(shù)據(jù)”替代“事項(xiàng)”作為最小業(yè)務(wù)梳理單元,按照“事項(xiàng)-情形-材料-字段-數(shù)源”五個(gè)層級(jí)遞進(jìn)拆解全部政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。當(dāng)前已累計(jì)完成市、區(qū)兩級(jí)2851個(gè)事項(xiàng)梳理,并充分發(fā)揮一體化平臺(tái)樞紐作用,累計(jì)收錄數(shù)據(jù)150萬條。
“今年以來,沈陽已有2498項(xiàng)材料實(shí)現(xiàn)‘只提交一次’或免于提交。”沈陽市營商局局長車東育說,我們將持續(xù)聚焦優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn),大力推動(dòng)數(shù)字化服務(wù)普惠應(yīng)用,為企業(yè)和群眾提供更廣范圍、更深層次全生命周期的衍生服務(wù)、增值服務(wù)。
責(zé)任編輯:韓璐